Stornierungsbedingungen

STORNIERUNG UND ÄNDERUNG

3.1 Die Stornierung der Reservierung des Kunden kann nur per E-Mail, Telefonanruf oder direkt im Büro erfolgen. Es ist nicht möglich, eine Reservierung beim Fahrer zu stornieren. Wenn der Kunde keine E-Mail erhält, in der die Stornierung des Dienstes bestätigt wird, liegt es in der Verantwortung des Kunden, die Büros von Enjoy Travelling anzurufen.

3.2 Falls der Kunde den Service bereits bezahlt hat, muss die Anfrage innerhalb von48 Stunden ab dem Datum der Überweisung eingehen, um eine Rückerstattung der stornierten Reservierung zu erhalten. In diesem Fall wird keine Stornogebühr erhoben.

3.2.1 Wenn die Stornierungsanfrage weniger als 48 Stunden vor dem Datum der ersten Dienstleistung eingeht, kann der Kunde keine Rückerstattung erhalten. Der Service wird als „**Nichterscheinen“ gewertet.

3.2.2 Wenn die Stornierungsanfrage in weniger als 48 Stunden** eingegangen ist und der Kunde seinen Service noch nicht bezahlt hat oder nicht am Treffpunkt erschienen ist, wird der volle Betrag der gebuchten Reservierung von der bei der Buchung angegebenen Kreditkarte abgebucht.

5.3 Alle vom Kunden gewünschten Änderungen der gebuchten Leistung unterliegen der Verfügbarkeit und können zu einer Erhöhung des geltenden Preises oder der Verwaltungskosten führen. Jegliche Änderungen müssen mit unserem Kundenservice vereinbart werden.