I siti «Seahorse Car Service» - «Roma Positano Shuttle» - «Sorrento Coast Shuttle» e «Enjoy Travelling» sono tutti gestiti da Enjoy Travelling s.a.s. Via degli Aranci, 49 Sorrento 80067 - Italy Enjoy Travelling offre servizi di prenotazione per i clienti che desiderano prenotare trasferimenti in auto tramite i seguenti siti Web ed e-mail:

< https://seahorsecarservice.com/ >- [info@seahorsecarservice.com](mailto: info@seahorsecarservice.com) < https://www.sorrentocoastshuttle.com/ > - [info@sorrentocoastshuttle.com](mailto: info@sorrentocoastshuttle.com) < https://www.romapositanoshuttle.com/ > - info@romapositanoshuttle.com < https://enjoytravellingsorrento.com/ > - [529](mailto: from) info@romapositanoshuttle.com info@enjoytravellingsorrento.com info@enjoytravellingsorrento.com

Si prega di leggere attentamente i nostri Termini e Condizioni, che in caso di prenotazione sono tacitamente accettati dal Cliente. Per richieste urgenti, si prega di contattare il nostro ufficio ai numeri di telefono presenti sui nostri siti Web.

1 SERVIZI PRIVATI

1.1 Il Cliente acquista un servizio privato (trasferimento e/o disposizione dell'autista) esclusivamente per sé e/o per il gruppo di cui fa parte. Il veicolo utilizzato è a disposizione del cliente per il servizio privato come prenotato. L'autista accompagnerà i clienti dal punto di partenza al punto di arrivo richiesto dal cliente.

1.1.1 Durante il processo di prenotazione, ti verrà chiesto di fornire informazioni personali che possono includere, ma non sono limitate a, il tuo nome, i dati della carta di credito e di debito (vedi 2.1 e 2.1.2 per ulteriori informazioni). Il Cliente è responsabile di fornire un numero di cellulare valido per almeno uno dei passeggeri, incluso il prefisso internazionale, per qualsiasi comunicazione.

1.1.2 Se nella prenotazione non viene fornito alcun numero di contatto, è responsabilità del cliente o del passeggero verificare eventuali modifiche alla prenotazione.

1.2 Enjoy Travelling non è responsabile per ritardi o cancellazioni del treno/autobus/nave/volo del Cliente, è responsabilità del Cliente notificare immediatamente eventuali modifiche agli uffici di Enjoy Travelling. L'autista aspetterà 60 minuti dall'orario previsto per la prenotazione (incluso nel prezzo). Se non viene ricevuto alcun avviso di ritardo da parte del Cliente, l'autista partirà e il Cliente avrà perso il trasferimento («no show», vedere 3.2.2). Se il Cliente segnala un ritardo entro 60 minuti dall'orario previsto e ha accettato e confermato di pagare un costo aggiuntivo per ogni ora di attesa (tranne i primi 60 minuti gratuiti), l'autista li aspetterà. Supplemento Ritardo/attesa (applicato dopo 60 minuti) ● Da 1 a 2 passeggeri: +55,00 EUR per ogni ora o frazione di essa ● Da 3 a 8 passeggeri: +60,00 EUR per ogni ora o frazione da pagare direttamente in contanti all'autista prima del servizio.

1.2.1 Se il cliente ha prenotato un servizio privato non direttamente collegato ai trasporti pubblici (ad esempio dall'hotel, dalle barche o dai voli privati, ubicazione), la tariffa per il tempo di attesa sarà applicabile dopo 15 minuti. Supplemento Supplemento per ritardo/attesa (applicato dopo 15 minuti)

● Da 1 a 2 passeggeri: +55,00 EUR per ogni ora o frazione di ora

● Da 3 a 8 passeggeri: +60,00 EUR per ogni ora o frazione da pagare direttamente in contanti all'autista prima del servizio.

1.2.2 Se il cliente contatta Enjoy Travelling nel corso della giornata, verrà programmato un nuovo trasferimento in base alla disponibilità; poiché la prenotazione è una nuova prenotazione, è richiesto il pagamento completo («no show» + nuova commissione di trasferimento).

1.3 Per i servizi privati prenotati tra le 20:15 e le 07:15 verrà aggiunto un supplemento all'importo totale del servizio prenotato, secondo le seguenti tariffe:

Supplemento
● Ritiro dalle 23:46 alle 04:15+44,00 EUR di supplemento
● Ritiro dalle 04:16 alle 06:15+30,00 EUR di supplemento
● Ritiro dalle 06:16 alle 07:15+18,00 EUR di supplemento
● Ritiro dalle 20:15 alle 21:45+18,00 EUR di supplemento
● Ritiro dalle 21:46 alle 23:45+30,00 EUR di supplemento

1.4 Enjoy Travelling farà tutto il possibile per arrivare in tempo a destinazione del Cliente, ma afferma che in nessun caso sarà responsabile per eventuali conseguenze subite dal Cliente a seguito di trasferimenti non effettuati in tempo a causa di circostanze indipendenti dalla volontà di Enjoy Travelling non direttamente correlate al conducente, come cause di forza maggiore (gli eventi di forza maggiore includono, ma non sono limitati a, guerra o minaccia di guerra, incidenti che causano ritardi nel servizio di trasferimento percorso, condizioni meteorologiche eccezionalmente avverse, incendio e/o danni alla stazione /terminal, rispetto delle disposizioni delle forze dell'ordine, delle dogane ufficiali o dei servizi di sicurezza dell'autorità competente, morti e incidenti stradali, atti di vandalismo e terrorismo, ingorghi non pianificati, riunioni e scioperi di massa, chiusure, rivolte o tensioni locali, problemi causati da altri clienti, chiusure delle frontiere, epidemie, disastri naturali e altre cause imprevedibili che sfuggono al controllo di Enjoy Travelling. ))

2 PAGAMENTO

2.1 Il pagamento della prenotazione può essere effettuato con diversi metodi, a seconda del tipo di prenotazione:

● Online: PayPal, carta di credito (Visa/Mastercard) .
● A bordo: contanti.
● In sede: tutte le modalità sopra elencate.

2.1.1 Se il metodo di pagamento scelto è PayPal, l'importo totale del servizio riceverà un supplemento del +4% (commissioni PayPal) .

2.1.2 Se il metodo di pagamento scelto è la carta di credito, l'importo totale del servizio riceverà un supplemento del +3% (spese bancarie) .

2.1.3 Se il metodo di pagamento scelto è in contanti, richiediamo i dati della carta di credito solo a garanzia della prenotazione, il pagamento verrà effettuato alla fine del viaggio direttamente all'autista.

2.2 Le mance non sono incluse nel prezzo, i clienti sono liberi di scegliere come e se lasciare la mancia all'autista sul posto.

3 CONDIZIONI DI TRASPORTO E BAGAGLIO

3.1 Il seggiolino auto verrà fornito gratuitamente ma deve essere richiesto al momento della prenotazione. I clienti possono fornire il proprio seggiolino per bambini dandocelo preavviso.

3.2 I clienti sono tenuti per legge a indossare la cintura di sicurezza fornita a bordo e fino al completo arresto del veicolo. È responsabilità del Cliente rispettare questo requisito.

3.3 Si consiglia di partire almeno 4 ore prima del volo e almeno 3 ore prima degli altri collegamenti di viaggio (treni/autobus). I passeggeri che non rispettano questo termine sono consapevoli di essere responsabili dell'orario di partenza scelto, pertanto Enjoy Travelling non sarà responsabile per eventuali spese sostenute dal cliente a causa della mancata coincidenza.

3.4 Enjoy Travelling si riserva il diritto (e delega ai suoi autisti e agenti designati) di rifiutare il trasporto di qualsiasi persona sotto l'influenza di alcol o droghe e/o il cui comportamento sia considerato una minaccia per il conducente, il veicolo o altri passeggeri. In queste circostanze Enjoy Travelling si riserva il diritto di rifiutare qualsiasi rimborso e non sarà fornito alcun servizio di trasferimento alternativo.

3.4.1 Il/i passeggero/i sono responsabili di tutti i danni causati dal proprio atto di vandalismo durante il trasferimento. Enjoy Travelling si riserva il diritto di rifiutare di continuare il servizio e di annullarlo immediatamente, cancellando automaticamente qualsiasi altra prenotazione senza alcun diritto di rimborso.

3.5 Tutti i passeggeri hanno diritto a una borsa normale e una borsa morbida. Eventuali bagagli aggiuntivi devono essere dichiarati al momento della prenotazione. (verrà preso in considerazione un cambio di veicolo per ospitare il bagaglio con conseguente variazione del prezzo). Enjoy travel e gli autisti non sono responsabili per eventuali oggetti o oggetti di valore dimenticati nel veicolo, i clienti devono assicurarsi di avere con sé effetti personali e bagagli quando lasciano il veicolo e prima che l'autista se ne vada.

3.5.1 Enjoy Travelling si riserva il diritto (ed estende questo diritto agli autisti e agli agenti designati) di rifiutare il trasporto a qualsiasi persona che superi il numero dichiarato di bagagli al momento della prenotazione, soprattutto quando la capacità del veicolo non può ospitare spazio aggiuntivo. In tali casi, Enjoy Travelling si riserva il diritto di rifiutare qualsiasi richiesta di rimborso.

3.5.2 I bagagli e gli altri effetti personali rimangono di responsabilità del passeggero. Enjoy Travelling consiglia al Cliente di essere presente al momento del deposito e del ritiro dei bagagli dal veicolo. Si consiglia inoltre di etichettare tutti i bagagli per evitare confusione, con il nome e cognome del proprietario e di conservare oggetti di valore come apparecchiature elettroniche, documenti d'identità, carte di credito e contanti. \